Haftungsausschluss
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Brille, Kontaktlinse oder Ihrem Zubehör zufrieden sind. Deshalb gilt:
1. Standardprodukte
• Zubehör oder fertige Sonnenbrillen können Sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
• Bitte ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung.
• Rückgabe gegen Kaufbeleg möglich.
2. Individuelle Produkte
• Brillen nach Sehstärke, Kontaktlinsen oder speziell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, da sie für Sie persönlich gefertigt wurden.
3. Defekte oder beschädigte Produkte
• Bitte sofort melden, wenn etwas defekt oder beschädigt ist.
• Wir bieten Reparatur, Austausch oder Rückerstattung an.
4. Rückerstattung
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
• Bearbeitung innerhalb von maximal 14 Werktagen.
• Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, außer das Produkt ist defekt.
5. Termine & Service
• Sehtests oder Anpassungstermine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
• Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen können Ausfallgebühren anfallen.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Reklamationen oder Rückerstattungen:
KRAFTSICHT MEISTEROPTIK
+49 (0) 179 66 77 196
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Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen!